Новый Статус - блог Ивана Арцишевского

Давай пожмем друг другу руки…

handshakenВыражение «ударить по рукам» — это общепринятая формула заключения какого-либо соглашения. В наше время рукопожатие стало  универсальным жестом приветствия, уместным как в деловом, так и в светском общении. Но почему, да и когда рукопожатие стало знаком договорных отношений? Действительно, как демонстрация мирной позиции и отсутствия оружия в руках, этот жест возник в именно рыцарскую эпоху. Со временем оно перешло в дипломатию, потом и в бизнес. Однако знаком он был и нашим предкам, хотя использовался в ситуациях иного порядка. 

Как известно, в древности была широко распространена практика заключения кровных заветов. Под словом «завет» сегодня, как и раньше, подразумевается «союз» или «договор». При заключении кровного договора совершались определенные ритуалы, один из которых неизменен у всех народов. Союз зиждется на пролитии крови животного либо человека. До сего дня это практикуется в Африке, Индии, Китае, на островах Индийского океана.       

Вступавшие в союз делали порез — шрам на теле друг друга, как постоянное напоминание о данном обещании. В разных народностях порез делали на пальцах, запястье, кисти и ладони, плечах, также на груди, щиколотках ног. Но чаще всего в обряде применяли правую руку, делая надрез в середине ладони и совершая рукопожатие, тем самым давая крови перемешаться. Иногда рану натирали красителями, золой либо порохом, чтобы продемонстрировать окружающему миру договорные отношения и напомнить о правах и обязанностях.
 
Сохранилось немалое количество письменных свидетельств совершения этого древнего обряда. Геродот писал, когда аравийцы заключали между собой завет, один из свидетелей этой церемонии острым камнем надрезал ладони каждого. Известный журналист и путешественник Генри М. Стэнли, проработавший в Африке много лет, в своей биографии пишет, что заключил сто двадцать союзов с различными племенами, каждый раз сопровождавшиеся порезом на теле. Вот что он рассказывает в своих воспоминаниях: «Була Матари и Мата Буйки сегодня стали одним. Мы соединили руки. Не вреди людям Була Матари; не кради у них; не обижай их. Приноси пищу и продавай им по хорошей цене, вежливо, по-доброму и мирно; ибо он — мой брат». Действительно, основными обязанностями при заключении договора была защита от врагов, поддержка в делах и глубокая дружба родов. Сегодня сирийские арабы, заключая завет, пускают кровь из плеча, утверждая, что их главная сила в плечах. А в Индии до сих пор остерегаются пожимать руку первому встречному и вообще кому попало.

Таким образом, исторически рукопожатие имеет гораздо большее значение, чем может показаться сегодня. Конечно, со временем этот знак дружелюбия потерял столь глубокое значение. В наши дни приветствуя мы пожимаем друг другу руку, подразумевая, что не держим камня за пазухой, хотим сотрудничать и иметь партнерские отношения.

В сфере бизнеса рукопожатию отводится важная роль. Оно сопровождает начало и завершение переговоров. Это знак заключения сделки, принятия общих решений и единой точки зрения по рассматриваемому вопросу. По сути, рукопожатие — единственный тактильный контакт допустимый в деловом общении, а потому и самый интимный жест в деловом этикете. По тому каким образом Вы пожимаете руку, можно угадать Ваше внутреннее состояние и настроение в данный момент. Главная задача любого делового человека сделать рукопожатие нейтральным.
 
Общие правила рукопожатия таковы: оно должно быть четко вертикальным (ладони в вертикальной плоскости), свободным, уверенным, не затянутым (2–3 раза).  Пожимая руку, полагается смотреть человеку в глаза.

Среди наиболее распространенных ошибок в рукопожатии можно выделить:

1. Слишком вялое или заискивающее рукопожатие, в народе его называют «дохлая рыба». Человек, еле-еле  пожимающий руку (чаще этим грешат дамы, иногда они просто протягивают пальцы, не пожимая руку собеседника),  выглядит  неуверенным в себе и слабохарактерным.  У собеседника возникает резонный вопрос: стоит ли с таким человеком иметь деловые отношения?

2. Слишком сильное, покровительственное или агрессивное рукопожатие. Не стоит вкладывать в нейтральный жест приветствия всю свою силу. Также не стоит накладывать свою руку на руку собеседника (поворот ладони в горизонтальную плоскость, ваша рука сверху) – это будет восприниматься как попытка подавить партнера, продемонстрировать свое превосходство.

3. Рукопожатие через стол. Не принято обмениваться рукопожатиями через стол: это нужно делать стоя, до того, как вы приступили к беседе или переговорам.

4. Нарушение очередности. В этикете есть базовое правило: первым руку протягивает тот, чей статус выше: например, начальник – подчиненному.  Однако  этикет ситуативен, и из любого правила бывают исключения. 

6. Нарушение личного пространства. На каком расстоянии следует протягивать руку?  Нельзя подходить вплотную, но некрасиво выглядит и протянутая совершенно прямая рука.Протягивая руку для пожатия, ее следует слегка согнуть в локте.  В разных странах расстояние комфортного общения разное, у европейцев и американцев оно больше, у японцев меньше.

7. Также нельзя долго держать руку, трясти ее и одновременно разговаривать, хлопать по плечу или держать за локоть левую руку собеседника — все это выглядит фамильярным и невежливым.

Центр эффективных коммуникаций Ивана Арцишевского

Метки: , ,

Курсы этикета Ивана Арцишевского
Подробнее можно узнать здесь...

Напишите, пожалуйста, Ваш комментарий.