Новый Статус - блог Ивана Арцишевского

Этикет взгляда

etiket-vzglyadaКогда мы смотрим на человека – куда направлен наш взгляд? В первую очередь – на его глаза. Даже телеведущему мы обычно смотрим в глаза, прекрасно зная, что он нас при этом не видит. Можно провести эксперимент: попробуйте слушать теледиктора, глядя на его руки или, например, галстук. Вам наверняка будет неловко и неудобно и очень захочется перевести взгляд обратно на глаза «собеседника».

Существует своеобразный этикет взгляда: для комфортного общения собеседники должны смотреть в глаза друг другу примерно 2/3 всего времени разговора. Но это не значит, что надо смотреть в упор, не отрываясь: оптимальная продолжительность взгляда около 10 секунд.

Также этикет требует, чтобы тела собеседников были развернуты друг к другу: говорить «через плечо», «вполоборота» или вообще повернувшись спиной – невежливо. Во всяком случае, лицо должно быть обращено к собеседнику: взгляд искоса – не для делового общения.

Одинаково неприятно, когда собеседник смотрит на вас в упор, ни на секунду не отводя глаз («сверлит взглядом»), а также когда он почти все время смотрит в сторону, показывая, что разговор ему неинтересен. Правда, бывает, что все время отводит глаза человек неуверенный в себе, застенчивый и робкий. Но такая неуверенность и робость не красит делового человека. К тому же стоит помнить, что упорное нежелание смотреть в глаза большинство слушателей считает признаком лжи. На самом деле это далеко не всегда так – но необходимо считаться с этой «народной приметой».

Бывает и так, что собеседник смотрит на вас, но как только вы попытаетесь поймать его взгляд – сразу же отводит глаза. Также очень неприятно, когда собеседник смотрит исподлобья. Все это дурные манеры, но контролировать свою мимику и направление взгляда труднее, чем слова – поэтому даже самые воспитанные люди иногда невольно нарушают этикет взгляда.

Какие есть еще правила содержит этикет взгляда? Не стоит рассматривать человека слишком пристально: ни знакомого, ни незнакомого. Особенно это важно, если у него имеются физические недостатки. Кроме того, неприлично разглядывать человека, который ест.

«Точка приложения взгляда» зависит от ситуации. При деловом общении принято смотреть в глаза собеседнику или в точку между его бровями. При дружеских отношениях взгляд скользит по лицу собеседника, между глазами и ртом. Взгляд, блуждающий между глазами и грудью собеседника или спускающийся еще ниже, годится только для интимного общения: в деловой ситуации это нарушение этикета.

Когда вы беседуете с несколькими людьми (даже если они просто слушают вас), нужно время от времени встречаться взглядом с каждым. Конечно, чаще смотрят на самого активного собеседника, но если смотреть в глаза только лидеру, остальные почувствуют себя лишними.

И последнее: для комфортного общения необходимо видеть глаза собеседника – поэтому при разговоре надо снимать темные очки. Даже очки со слегка затемненными стеклами создают неловкость, нарушают атмосферу общения.

Иван Арцишевский

Метки: , , , ,

Курсы этикета Ивана Арцишевского
Подробнее можно узнать здесь...

Напишите, пожалуйста, Ваш комментарий.